Màrqueting en Salut

Objectius

La societat actual valora cada cop més la millora de la qualitat de vida. En aquest context, les empreses dedicades a la producció de productes i serveis destinats a la cura de la salut de les persones adquireixen una rellevància especial. Conèixer quins són els condicionants en què es desenvolupa la comunicació d'aquestes empreses i els codis que utilitzen ajuda a analitzar de manera crítica allò que ens transmeten per diferents canals de comunicació.

Amb aquesta premissa, els obetius de l'assignatura són:

• Introduir l'alumne en el context en què es desenvolupa la comunicació de la salut.
• Capacitar l'alumne perquè conegui les particularitats i els “actors” que intervenen en la comunicació de la salut.
• Dotar l'alumne de les eines bàsiques que permetin identificar i establir una campanya de comunicació de productes o serveis vinculats al món de la salut.
• Desenvolupar competències comunicatives per a la defensa de projectes i estratègies de comunicació a l'àmbit de la salut.

Resultats d'aprenentatge

• Entén i domina els codis de comunicació i màrqueting sectorials.
• Crea plans de màrqueting a l'àmbit de la salut.
• Coneix la importància dels productes ètics i productes OTC.
• Coneix les diferents eines per al desenvolupament de plans multicanal, e-mail màrqueting, formació mèdica continuada en línia, esdeveniments, etc. que ajudaran l'alumne a optimitzar i ser més eficients en una estratègia multicanal.
• Coneix, des d'un punt de vista legal, quines són les restriccions al sector sanitari.
• Es desenvolupa en contextos dinteracció virtual mitjançant lús de les TIC.

Competències

Generals

• Desenvolupar habilitats per a la innovació i la creació d'empreses.
• Desenvolupar habilitats per adaptar-se a noves situacions.
• Posseir habilitats per a treballar en un context internacional.
• Tenir capacitat per posar els coneixements bàsics de la professió a la pràctica.
• Tenir destresa amb l'ús de les TIC: ser autònoms i competents per ser capaç de funcionar en diferents entorns tecnològics amb programari específic.
• Tenir destresa per utilitzar satisfactòriament i amb finalitats acadèmiques i professionals la llengua inglesa.
• Tenir sensibilitat ambiental i social a les actuacions professionals.
• Tenir un compromís ètic a les actuacions professionals, respectant els principis i els valors democràtics.

Específics

• Saber comprendre i ser capaç de transmetre la importància que l'empresa/organització s'orienti al mercat ia la relació amb el client.
• Saber dissenyar i implementar iniciatives de negoci adequades per als mercats globals.
• Ser capaç d'aplicar la teoria i els instruments de recerca de mercats a la implementació d'estratègies empresarials.
• Ser capaç de dissenyar i implementar plans integrals de màrqueting.
• Tenir capacitat de lideratge en el procés de presa de decisions estratègiques en general, i especialment les relacionades amb el màrqueting i la comunicació.
• Tenir capacitat per analitzar i comprendre el funcionament del mercat i la seva influència a les activitats de l'empresa.
• Tenir capacitat per aprendre i saber aplicar coneixements i habilitats a la direcció estratègica del màrqueting.
• Tenir capacitat per a la planificació de les decisions necessàries a la distribució comercial ia la gestió dels productes als canals de distribució.
• Tenir capacitat per valorar críticament diferents situacions empresarials i per gestionar amb eficàcia i eficiència una empresa o organització.
• Tenir habilitat per definir i implementar estratègies i models de negoci amb un ús intensiu de les TIC, i particularment d'Internet, les xarxes socials i els sistemes d'e-business.

Bàsics

• Saber aplicar els coneixements a la feina ia la vocació d'una manera professional i posseir les competències que se solen demostrar mitjançant l'elaboració i la defensa d'arguments i la resolució de problemes a l'àrea d'estudi pròpia.

Transversals

• Mostrar habilitats per a lexercici professional en entorns multidisciplinaris i complexos, en coordinació amb equips de treball en xarxa, ja sigui en entorns presencials o virtuals, mitjançant lús informàtic i informacional de les TIC.

Continguts

• Tema 1. Nocions bàsiques i de context
• Tema 2. “Stakeholders del sector mèdic, farmacèutic i de la salut”
• Tema 3. Les Relacions Institucionals a l'entorn farmacèutic
• Tema 4. Els “Influenciadors” del segle XXI a l'entorn de la salut
• Tema 5. La comunicació als Productes de prescripció (RX)
• Tema 6. La comunicació als Productes de venda lliure (OTC)
• Tema 7. La comunicació a l'àmbit hospitalari
• Tema 8. Les campanyes de conscienciació ciutadana en salut
• Tema 9. La comunicació a l'àmbit de l'alimentació
• Tema 10. Noves tendències en la comunicació de la salut

Avaluació

Lavaluació de lassignatura es planteja de forma continuada i presencial. Per tant, per superar-la caldrà acreditar una assistència mínima del 80% a les sessions teòriques i pràctiques.
A partir dels conceptes teòrics i la visualització de casos, caldrà que els alumnes resolguin 3 casos pràctics individuals i/o en grup i un test de coneixements individual.
La component pràctica comportarà un 75% de la nota global (un 25% per cadascun dels casos pràctics), mentre que la component teòrica serà el 25% restant de la nota.
Els exercicis sol·licitats pel professor a classe seran de lliurament obligatori. La no entrega dels exercicis per part de l'alumne comportarà una penalització de 0,5 punts/exercici a la nota final.
Per superar lassignatura serà necessari aprovar cadascun dels ítems a avaluar (els 3 casos pràctics i el test de coneixements) amb una nota mínima de 5 (cinc). La mitjana de les quatre notes serà el resultat de la nota final.

Metodologia

La metodologia aplicada a classe es basa en el Mètode del cas, a través del qual s'imparteixen els continguts partint de l'anàlisi de casos pràctics així com de peces audiovisuals seleccionades adhoc per a cadascun dels temes.

Bibliografia

Bàsica

• Asociación Española de Agencias de Publicidad y Salud (AEAPS) (2014). Publicidad y salud. Editorial Fragua.

Complementària

El professorat facilita les referències de la bibliografia complementària i de lectura obligatòria en el transcurs de l'assignatura a través del Campus Virtual.